ご利用ガイド
携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合、
弊社よりお送りするメールが、届かない場合がございます。
お問い合わせ、ご注文の前に
@sonogi-okadacha.com
のドメイン許可設定をお願いします。
設定方法はこちら：
・docomo（ドメインを入力）
・au（ドメイン一致）
・ソフトバンク（後方一致）
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お支払い方法について
クレジットカード（前払い）
- 前払い。お支払い回数は1回払いのみです。
- トークン決済方式により、クレジットカード情報の非保持化に対応。
※トークン決済とは、お客様が入力するクレジットカード番号をトークン化（暗号化）して決済を行う、 - 高セキュリティの決済サービスです。
銀行振込（前払い）
- 振込先銀行：PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
- 前払い。お振込み確認後の発送となります。
- 受注メールに記載の口座に料金をお振込みください。
※ご注文より1週間以内にお振込ください。
※振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
郵便振替（前払い）
- 振込先銀行：ゆうちょ銀行
- 前払い。お振込み確認後の発送となります。
- 受注メールに記載の口座に料金をお振込みください。
※ご注文より1週間以内にお振込ください。
※振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
代金引換（商品到着時払い）
- 手数料は330円です。
※送料無料の場合でも代引手数料は別途頂戴いたします。 - 商品到着時、配達員に現金でお支払いください。
送料・配送方法について
※1ヶ所の配送先につき税込1万円以上のご注文で送料無料です。
発送日の目安
ご注文後（お振込の場合は入金確認後）、1～3営業日。
※お届け日のご希望がございましたら、注文時にカートの備考欄にご記入ください。
※年末年始および繁忙期、またご注文数や在庫状況によっては、
ご注文後（お振込の場合は入金確認後）、1～3営業日。
※お届け日のご希望がございましたら、注文時にカートの備考欄にご記入ください。
※年末年始および繁忙期、またご注文数や在庫状況によっては、
お時間をいただく場合もございます。
スマートレター
- 100g平袋1本まで。料金は210円です。
- 追跡番号なし。配達は郵便受けへお届けします。
土日休日を挟んだ場合、1週間程度かかる場合もあります。
ゆうパケット
- 大きさは、A+B+C＝60cm以内（A＝34cm以内、C＝3cm以内）
- 100g平袋5本まで。あららぎ袋、ティーバッグは3本まで。料金は360円です。
- 【箱入り】の場合、100g平袋3本入まで可。
- 追跡番号あり。配達は郵便受けへお届けします。
レターパックプラス
- 【箱入り】商品不可。
- 100g平袋6本まで。あららぎ袋、ティーバッグは4本まで。料金は600円です。
- 追跡番号あり。配達は対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
- ※「特選極上印」を同梱発送の場合は、あららぎ袋の規格上、4本までとなります。
宅配便（弊社指定業者）
- 日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便のいづれかで発送します。
- 追跡番号あり。配達は対面でお届けし、受領印または署名をいただきます。
・配達時間帯
午前中12時頃～14時頃
14時頃～16時頃
16時頃～18時頃
18時頃～20時頃
19時頃～21時頃
・地域ごとの宅配便送料
| 地域 | 都道府県 | 料金 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,300円 |
| 東北 | 青森県, 岩手県, 秋田県,宮城県, 山形県, 福島県 | 1,300円 |
| 関東 | 東京都, 神奈川県, 埼玉県, 千葉県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 山梨県 | 1,100円 |
| 信越 | 新潟県, 長野県 | 1,100円 |
| 北陸 | 富山県, 石川県, 福井県 | 950円 |
| 中部 | 愛知県, 岐阜県, 静岡県, 三重県 | 950円 |
| 関西 | 大阪府, 兵庫県, 京都府, 滋賀県, 奈良県, 和歌山県 | 850円 |
| 中国 | 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県 | 800円 |
| 四国 | 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県 | 850円 |
| 九州 | 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県 | 650円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 1,000円 |
返品・交換について
- 不良品、またはご注文内容と違う商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 着払いにて商品をお送りいただいた後、早急に新品を送付させていただきます。
- 尚、お客様ご都合によるご返品は受け付けておりませんので予めご了承ください。